Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede ser presentada a través del formulario disponible en su sede electrónica (“Instancia General”), así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Unidad Responsable de Accesibilidad de la Asociación Canaria Digital (ADC).

Para activar la plataforma inSuit en la web de la Asociación Canaria Digital, hay que activar la pestaña de inSuit insertada en el lado derecho ”Opciones de accesibilidad”

El usuario recibirá desde la web las ayudas técnicas que le permitirán navegar de manera adaptada a sus necesidades y preferencias:

Estas son algunas de las ayudas que permiten a personas con discapacidad acceder a toda la información publicada en cualquier formato dentro de nuestra web: PDFs, imágenes, vídeos, audios, tablas etc., además de permitir rellenar formularios de forma accesible.

Nuestra página web https://asociaciondigitalcanaria.es cuenta con la implementación de conformidad de los Core Web Vitals definiéndose como un conjunto de señales esenciales para una buena experiencia de usuario, que Google utiliza en su algoritmo para evaluar el nivel de usabilidad de una página web.

La introducción de las Core Web Vitals por parte de Google ha redefinido la forma en que entendemos y medimos la experiencia del usuario en la web. No se trata simplemente de crear un sitio web atractivo visualmente o llenarlo de contenido relevante; se trata de garantizar que ese sitio web https://asociaciondigitalcanaria.es se cargue rápidamente, responda de manera efectiva a las interacciones del usuario y proporcione una experiencia estable y predecible.

Como profesionales del SEO, es nuestro trabajo mantenernos al tanto de estas métricas y asegurarnos de que nuestros sitios están optimizados de acuerdo a ellas. Las Core Web Vitals son solo una pieza del rompecabezas del SEO.

Las Core Web Vitals se centran en tres aspectos muy concretos de la experiencia del usuario: la rapidez de carga de la página, la facilidad de interactuar con ella y la estabilidad de la imagen. Estos aspectos se miden a través de tres métricas:

Largest Contentful Paint (LCP) mide el tiempo que tarda en cargar el contenido más grande visible en la pantalla. Es una métrica fundamental porque los usuarios generalmente interpretan el tiempo de carga del contenido principal como un indicador de si la página está cargando rápidamente o no. Según Google, el contenido más grande debe cargar dentro de los 2.5 segundos después de que comienza a cargarse la página para una buena experiencia de usuario.

First Input Delay (FID) mide el tiempo que tarda el navegador en responder a la primera interacción del usuario con la página (como hacer clic en un enlace o botón, o usar un control de JavaScript personalizado). Esta métrica es importante porque si una página parece interactiva, pero no responde a las interacciones del usuario, esto puede ser frustrante. Para una experiencia de usuario óptima, este valor no debe superar los 100 milisegundos.

A partir de marzo de 2024, la nueva métrica Interaction to Next Paint (INP) reemplazará al FID como parte de las Métricas web esenciales. Para ayudar a los propietarios y desarrolladores de los sitios a dar los pasos necesarios y evaluar sus páginas para la nueva métrica, Search Console incluirá INP en el informe de Métricas web esenciales más adelante este año. Cuando INP reemplace el FID en marzo de 2024, el informe de Search Console dejará de mostrar las métricas del FID y usará el INP como la nueva métrica para la capacidad de respuesta.

En lugar de medir solo la primera interacción, INP tiene en cuenta todas las interacciones, por lo que registra una de las más lentas en todo el ciclo de vida de la página. Además, en lugar de solo medir la porción de retraso, INP mide la duración completa desde el inicio de la interacción, mediante el controlador de eventos, y hasta que el navegador puede pintar el siguiente fotograma. Por lo tanto, será la interacción con Next Paint. Estos detalles de implementación hacen que INP sea una medida mucho más integral de la capacidad de respuesta percibida por el usuario que el FID.

Interaction to Next Paint (INP) se unirá al Largest Contentful Paint (LCP) y el Cambio de diseño acumulado (CLS) como las tres Métricas web esenciales estables.

Cumulative Layout Shift (CLS) mide la cantidad de movimiento inesperado de contenido en la página. Por ejemplo, si estás leyendo un artículo y de repente una imagen se carga más arriba en la página, empujando el texto que estabas leyendo, esto contará para CLS. Esta métrica es valiosa porque los cambios de diseño inesperados pueden ser confusos y molestos para los usuarios. Esto significa que el movimiento inesperado de una página no puede superar el 0.1 para la experiencia de usuario.

También contamos con la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) que es una actividad que desarrolla el Consorcio World Wide Web (W3C) con el objetivo de facilitar el acceso de las personas con discapacidad a los contenidos de páginas web.

Los WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) son un conjunto de pautas y estándares desarrollados por el World Wide Web Consortium (W3C) para garantizar la accesibilidad web. Estas directrices proporcionan recomendaciones y criterios técnicos que permiten que los sitios web sean accesibles para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades.

El W3C ha establecido pautas y recomendaciones para mejorar la accesibilidad web en diferentes niveles. Estos niveles se conocen como las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés).

• El nivel A establece los requisitos básicos para la accesibilidad web, que incluyen aspectos como proporcionar alternativas textuales para contenido no textual, permitir que el contenido pueda ser presentado de diferentes formas (por ejemplo, con tamaños de letra ajustables) y garantizar que los elementos interactivos sean operables mediante el teclado.

• El nivel AA, que es el nivel de accesibilidad más comúnmente adoptado, amplía los requisitos del nivel A y se centra en aspectos adicionales para mejorar la experiencia de los usuarios con discapacidades. Esto incluye aspectos como proporcionar suficiente contraste entre el texto y el fondo, garantizar una navegación coherente y predecible, y permitir que los usuarios tengan suficiente tiempo para leer y utilizar el contenido.

• El nivel AAA establece los requisitos más rigurosos de accesibilidad web y busca brindar una experiencia óptima para usuarios con discapacidades. Esto incluye aspectos como permitir que el contenido se pueda adaptar a diferentes tecnologías de asistencia, proporcionar una estructura clara y significativa en el contenido, y garantizar que el contenido sea comprensible y legible.

Es importante destacar que el objetivo del W3C y las WCAG no es solo cumplir con requisitos técnicos, sino también asegurar que las personas con discapacidades puedan acceder, comprender e interactuar plenamente con el contenido web de manera inclusiva. Al seguir las pautas de accesibilidad web, se contribuye a crear un entorno digital más igualitario y accesible para todos.

El (24/07/2023) se publicó una actualización de W3C Accessibility Guidelines (WCAG) 3.0. 

En WCAG 3 Introduction se proporciona una introducción de WCAG 3.0.

Y así desarrollar en nuestra web https://asociaciondigitalcanaria.es:

1. Estructura y diseño accesible: Organizando el contenido de manera clara utilizando encabezados jerárquicos. Esto ayuda a los usuarios a navegar y comprender la estructura del sitio web. Utilizando un contraste adecuado entre el texto y el fondo para facilitar la lectura, evitando combinaciones de colores que sean difíciles de distinguir. Además, utilizando etiquetas descriptivas en los elementos interactivos y los formularios para que los usuarios puedan comprender su propósito.
2. Navegación y teclado: Asegurándonos de que todas las funciones del sitio web sean accesibles utilizando solo el teclado. Esto es especialmente importante para las personas con discapacidades motoras que no pueden utilizar un ratón. Proporcionando una navegación clara y coherente, con menús desplegables y enlaces bien organizados, para que los usuarios puedan encontrar fácilmente el contenido que están buscando y así evitar el uso de elementos que se actualizan automáticamente, ya que esto puede dificultar la interacción para algunas personas.
3. Contenido multimedia accesible: Proporcionando alternativas de texto para las imágenes y los elementos visuales. Esto permite que las personas con discapacidad visual puedan comprender el contenido a través de lectores de pantalla. Asegurando  que los vídeos incluyan subtítulos o transcripciones para las personas con discapacidad auditiva. Además, proporciona controles claros para que los usuarios puedan pausar, reproducir y ajustar el volumen de los medios de manera fácil y accesible.
4. Formularios y elementos interactivos: Utilizando etiquetas asociadas a los campos de entrada en los formularios para que los usuarios sepan qué información deben proporcionar. Verificando que los mensajes de error sean claros y estén asociados correctamente con los campos incorrectos. Además, nos aseguramos de que los controles interactivos, como botones y enlaces, sean accesibles mediante lectores de pantalla y dispositivos de asistencia. Esto facilitará la interacción de personas con discapacidades visuales o motoras.
5. Pruebas y retroalimentación continua: Realizando pruebas de accesibilidad utilizando herramientas y verificadores automáticos, así como pruebas manuales con personas con discapacidades. Esto ayudará a identificar y corregir cualquier barrera de accesibilidad en tu sitio web. Además, solicita retroalimentación de los usuarios y tener en cuenta sus sugerencias y necesidades. La accesibilidad web es un proceso continuo de mejora y adaptación.

Recuerda que la accesibilidad web no solo beneficia a las personas con discapacidad, sino que también mejora la experiencia para todos los usuarios, creando una experiencia de usuario UX/UI integral.